top of page

Entrevistas

 

La principal actividad de un auditor, sin importar el tipo de auditoría que realice, es la recopilación de información sobre el aspecto que va a auditar, pues concentra y tabula esa información en cuadros y estadísticas, analiza sus resultados y emite un juicio

sobre el aspecto que evaluó.

Una de las técnicas más utilizada por los auditores es la entrevista, ya que a través de ésta obtienen información sobre lo que auditará; además, bien aplicada, les permite obtener guías que serán importantes para su trabajo, e incluso, muchas veces se entera de tips que le permitirán conocer más sobre los puntos que puede evaluar o debe analizar y mucha más información.

La entrevista podría entenderse como la recopilación de información que se realiza en forma directa, cara a cara y a través de algún medio de captura de datos, es decir, el auditor interroga, investiga y confirma directamente con el entrevistado sobre los aspectos que está auditando; en la aplicación de esta técnica, el auditor utiliza una guía de entrevista, la cual contiene una serie de preguntas preconcebidas que va adaptando conforme recibe la información del entrevistado, de acuerdo con las circunstancias que se le presentan y en busca de obtener más información útil para su trabajo.

 

 

Ciclo de la entrevista de auditoría

Entender y seguir un procedimiento bien estructurado, servirá al auditor de sistemas computacionales para llevar a cabo una buena investigación, apoyado en una serie de preguntas previamente establecidas y enfocadas al objetivo de la entrevista; con este método se busca captar una mayor información sobre lo que se auditará.

 

El siguiente procedimiento es indispensable para realizar una buena entrevista:

  • Inicio

  • Apertura

  • Cima o clímax

  • Cierre

 

Inicio

Consta de una corta explicación del objetivo de la entrevista; y la solicitud de cooperación por parte del entrevistado.

 

Apertura

Es la parte donde el auditor inicia formalmente su interrogatorio, con preguntas breves, simples y de sondeo, sin profundizar sobre algún tema en especial, cuyo proposito es obtener posibles respuestas para iniciar la conversación, tratando de concentrar la plática sobre un tema de interés común entre el auditado y el auditor.

 

Cima o Clímax

Ésta es la parte de la entrevista en donde el auditor, con base en su habilidad y experiencia, obtiene la información medular para la investigación, la cual se va propiciando conforme el tema objeto de la entrevista adquiere mayor interés.

 

Cierre

En esta parte el auditor proporciona una absoluta libertad al entrevistado por si puede o quiere agregar algo que le permita complementar los datos antes recopilados mediante una hábil conducción del cierre, el auditor consigue tips, comentarios y orientaciones que le serán de mucha utilidad para continuar con la evaluación del aspecto auditado.

 

Tipos de Entrevistas para una auditoría

  • Entrevistas libres

  • Entrevistas dirigidas

  • Entrevistas de exploración

  • Entrevistas de comprobación

  • Entrevistas de información

  • Entrevistas informales

Tipos de Preguntas para entrevistas

  • Preguntas abiertas

  • Preguntas cerradas

  • Preguntas de sondeo

  • Preguntas de cierre

  • Preguntas Mixtas

     

     

     

     

     

     

     

     

     

 

bottom of page